Política de Privacidad
En Todo Trekking Chile, nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web: https://www.todotrekkingchile.com.
¿Qué información personal recopilamos?
Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como:
- Tipo de navegador
- Dirección IP
- Zona horaria
- Cookies instaladas
- Páginas visitadas y productos visualizados
- Sitios web o términos de búsqueda que te redirigieron
- Interacciones dentro del sitio
A esto lo llamamos Información del Dispositivo.
Además, cuando realizas o intentas realizar una compra, recopilamos información como:
- Nombre completo
- Dirección de facturación y envío
- Información de pago ( MercadoPago )
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
Esto se denomina Información del Pedido.
Información Personal = Información del Dispositivo + Información del Pedido.
¿Cómo usamos tu información personal?
Usamos la Información del Pedido para:
- Procesar tu compra y pago
- Organizar el envío
- Enviar facturas y confirmaciones
- Comunicarnos contigo
- Detectar fraudes o actividades sospechosas
- Ofrecerte promociones y novedades (según tus preferencias)
Usamos la Información del Dispositivo para:
- Detectar riesgos de seguridad o fraudes (especialmente tu IP)
- Mejorar el rendimiento, navegación y experiencia en nuestro sitio
Compartir tu información
Podemos compartir tu información personal con terceros que nos ayudan a operar la tienda (como pasarelas de pago y servicios logísticos).
También usamos Google Analytics para entender cómo los visitantes usan el sitio. Puedes conocer cómo Google maneja esta información en su Política de Privacidad.
Asimismo, podríamos compartir tu información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
Retención de datos
Mantenemos tu Información del Pedido en nuestros registros a menos que nos solicites eliminarla.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Te notificaremos cualquier modificación relevante.
¿Dudas o consultas?
No dudes en escribirnos a:
📧 todotrekkingcl@gmail.com